АЙЕРС ПРОДАКШН
Call Close
Остались вопросы? Мы перезвоним вам и поможем!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Укажите Ваше номер телефона.
Мы свяжемся с Вами в течение 59 минут.

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»

Техническая
поддержка сайтов
на 1С-Битрикс

типовые и технически сложные задачи
от 1 500 руб./час
от 10 000 руб./месяц
Укажите Ваше номер телефона.
Мы свяжемся с Вами в течение 59 минут.

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»

Стандарты обслуживания

Наша компания ежегодно подтверждает статус Золотого сертифицированного партнера
1С-Битрикс.
1
Работаем с проектами
— Корпоративные сайты
— Информационные порталы
— Интернет-магазины

(трафик до 300 000 пос./мес)
2
Редакции 1С-Битрикс
— Старт
— Стандарт
— Эксперт
— Малый бизнес
— Бизнес
3
Гарантии и качество
Все работы выполняются со 100% качеством и отвечают поставленным задачам. На все выполненные работы предоставляется гарайтинное обслуживание.
4
Сопровождение проекта
Закрепленный персональный менеджер либо специалист технической поддержки.
5
Документы и оплата
Форма оплата - по б/н расчету,
порядок оплаты зависит от выбранного тарифа. Обязательно заключение договора с юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем.
6
Постановка задач
Круглосуточная, в режиме online через
тикет-систему http://workspace.ayers.ru/
Стоимость техподдержки сайта Битрикс

Тарифы
"СТАРТ"
1 500 руб./час
"СТАНДАРТ"
1 300 руб./час
"МОНИТОРИНГ"
от 10 000 руб./мес
Анализ задачи и оценка времени
Резервная копия перед началом работ
Постановка задач через тикет-систему http://workspace.ayers.ru
Сопровождение проекта аккаунт-менеджером
Подключение системы "Мониторинг сайта"
Минимальное время по обращениям
до 40 часов
от 45 часов
3 часа
Минимальное время обязательных работ
7 часов
Время реакции
в течение рабочего дня
в течение рабочего дня
срочно - 1 час
обычно - в течение дня
Веб-хостинг для сайта
Гарантийное обслуживание
в течение 3-х месяцев
в течение 3-х месяцев
в течение 1 года
Круглосуточная постановка задач
Прямой доступ 24/7
Все задачи учитываются через систему http://workspace.ayers.ru. Для одного проекта можно создать нескольких пользователей с разными правами (пример: менеджер ставит задачи, руководитель их утверждает).
Оценка времени
Перед тем, как отправить задачу на выполнение у Вас есть возможность отправить запрос на оценку времени. Стоимость данной работы будет минимальная.
Статусы запросов
Каждый запрос фиксируются в со своим статусом: новый, в работе, ошибка, ждет подтверждения, выполнено.
Качественная работа
Обеспечиваем непрерывную качественную работу – от своевременной поддержки до оперативных исправлений в случае технических сбоев в работе сайта.
Группа специалистов
Закрепленный специалист и проектная группа разработчиков знакомы с сайтом, что позволяет им быстро ориентироваться в поставленных задачах и указывать более точные сроки исполнения.
Ведение отчетности
В конце месяца Вы получаете отчет со всеми завершенными задачами и фактическое время, которые потребовалось для их выполнения.
Доступно для каждого проекта
Полностью рабочий функционал
Резервное копирование перед началом работ
Гарантийное обслуживание от 3-х мес. до 1 года
Технический аудит и рекомендации
по улучшениям

Оставьте заявку
на создание личного кабинета в http://workspace.ayers.ru

и получите технический аудит сайта в подарок!
Зарегистрировать компанию
Отзывы клиентов
Выражаем благодарность компании "Айерс" за проделанную работу над сайтом под управлением 1С-Битрикс.
Все работы были выполнены в срок и с учетом наших пожеланий. Отдельное "Спасибо" за реализованные нестандартные функции.

С Вами приятно работать. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

Группа Компаний "ТекстильТорг" численностью более 300 сотрудников и более 60 000 уникальных клиентов в день уже около года сотрудничает с интернет студией "Айерс". Сотрудники компании решают самые сложные задачи, на все вопросы реагируют оперативно, всегда готовы проконсультировать по работе с платформой 1С-Битрикс.

Нерешаемых задач для этих ребят нет. Все работы выполняются быстро, качественно и в срок, чувствуется профессионализм и ответственность специалистов.

Организацией ООО "Айерс" по заказу нашей компании выполнялись работы по созданию сайта.
Работы были выполнены согласно техническому заданию и условиям договора, с надлежащим качеством и в установленный срок. При этом, в ходе производства работ максимально учитывались наши пожелания.
За время нашей совместной работы сотрудники компании показали себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания Заказчика.
В следующий раз, когда нам потребуется помощь специалистов, мы обратимся только в компанию ООО "Айерс".

От лица АНО ДПО УЦ "Специалист" выражаем благодарность за плодотворное и досрочное успешное сотрудничество с ООО "Айерс".
Нас устраивает четкая и слаженая работа специалистов ООО "Айерс" на высоком профессиональном уровне, в компетенцию которых входит продвижение нашего сайта.
С каждым месяцем мы наблюдаем увеличение количества клиентов, обращающихся в наш учебный центр после ознакомления с нишим сайтом. Это является самым серьезным подтверждением качества работы нашего партнера ООО "Айерс"

Разработчики компании "АЙЕРС" перенесли наш сайт tehrent.spb.ru на систему 1С-Битрикс.
Мы очень довольны результатом и без сомнения готовы рекомендовать компанию нашим партнерам.

Мы обращались в ООО "Айерс" для перевода нашего старого сайта на платформу 1С-Битрикс с переработкой старого сайта в современный дизайн, а также проводилась рекламная компания нашего нового сайта.
Работа специалистами ООО "Айерс" была исполнена оперативно и качественно, все наши требования из тех.задания были выполненны в полном объеме и без каких либо нареканий.
Компанию ООО "Айерс" будем рекомендовать как надежного исполнителя всем нашим клиентам и знакомым.

Ответы на вопросы

Какие задачи могут выполняться при поддержке сайта?
  • Установка и перенос сайтов 1С-Битрикс на веб-хостинг
  • Перенос сайтов с других CMS и помощь в первом запуске
  • Разработка компонентов и доработка функционала
  • Комплексное сопровождение интернет-проекта
  • Настройка безопасности и оптимизация платформы
  • Улучшение сайтов под мобильные устройства
  • Мониторинг за доступностью сайта, необходимостью продления домена и хостинга
  • Улучшение юзабилити и увеличение активности пользователей
  • Техническая SEO-оптимизация
  • Исправление ошибки, взаимодействе с технической поддержкой платформы 1С-Битрикс
  • Разъяснение возникших вопросов при работе с сайтом через тикет-систему
  • Модернизация HTML-верстки и программного кода
  • Создание резервных копий сайта
  • Защита от вирусов
  • Наполнение сайта
  • Исправление технических ошибок в работе сайтов
  • Обновление CMS и переход на другие редакции
  • Полный редизайн сайтов и корректировка отдельных элементов
Кто будем заниматься моим сайтом?
Все специалисты прошли обучение и сдали тесты,
подтверждающие уровень своей компетенции и профессионализма по работе продуктами 1С-Битрикс.

  • Контент-менеджер
  • Администратор (курсы: Базовый, Модули, Бизнес)
  • Курс для хостеро
  • Разработчик Bitrix Framewor
    Какое время реакции при обращениях?
    По каждому проекту время реакции оговаривается в зависимости от выбранного тарифа.

    • заявки с пометкой "СРОЧНО" обрабатываются в течение 1 часа
    • стандартные заявки - в течение 8 рабочих часов
      Как ставятся задачи, что такое "рабочая область"?
      1. Заказчик оставляет запрос на внесение изменений в текущую версию сайта в рабочей области workspace.ayers.ru
      2. Специалист технической поддержки оценивает задачу, согласовывает время на выполнение и приступает в работе.
      3. По итогу завершения работы Заказчик проводит проверку и меняет статус задачи на "Выполнено"
      Made on
      Tilda