Ayerspro.ru
Call Close
Остались вопросы? Мы перезвоним вам и поможем!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Описание процесса по оценке задачи
1.
Исполнитель заключает договор на доработку сайта. Подключает Заказчика к Рабочей области и высылает инструкцию по работе с ней.
2.
Заказчик в Рабочей области создает запрос на оценку времени и указывает какие работы необходимо выполнить.
3.
Исполнитель уточняет детали, оценивает время и согласовывает его с Заказчиком. При необходимости, составляется детальное Техническое задание.
4.
Исполнитель получает согласование от Заказчика на выполнение работ и выставляет счет на оплату.
5.
По приходу денег на расчетный счет запрос переводится в статус "в работе", т.е. Исполнитель приступил к выполнению согласованных и оплаченных работ.
6.
По окончанию выполненных работ Исполнитель, направляет уведомление Заказчику о том, что задача выполнена и ее необходимо проверить (статус меняется на "Ожидаем Вашу проверку").
7.
Заказчик проверяет работу, принимает ее и в Рабочей области меняет статус на "Выполнено".
8.
На электронный адрес Заказчика отправляются закрывающие документы по оплаченным счетам.

Ответы на частые вопросы

1. Что такое доработка сайта?
Доработка сайта — это работы, направленные на усовершенствование функционала и внешнего вида сайта. Доработка подразумевает, что Исполнитель выполняет работы связанные с редактированием программного кода сайта.
2. Как просчитывается стоимость работ, есть ли абонентская плата?
В рамках нашей компании возможны несколько вариантов:

1. только доработка сайта (Заказчик ставит задачу, Исполнитель ее оценивает, Заказчик оплачивает, Исполнитель приступает к выполнению).

2. ежемесячная абонентская плата по тех.поддержке (Исполнитель выполняет обязательные работы на сайте в размере ХХ часов и работы по задачам Заказчикам в размере ХХ часов. Если задачи по обращениям превышают оплаченное количество, тогда Исполнитель не дожидаясь оплаты их выполняет, а Заказчик оплачивает по выставленному счету в конце месяца).

3. покупка пакета на ХХ количество часов (Заказчик покупает фиксированное количество часов и использует его под любые задачи. В этом случае отсутствуют паузу в процессе выставления счетов и ожидания их оплаты).
3. Как фиксируется/оплачивается ведение сайта, в частности бэкапы, обновления Битрикса и схожие текущие процессы?
Все процессы выполняются специалистами исходя из поставленных задач Заказчиком.

При постоянных доработках сайта, создается тестовая площадка, на которой выполняются работы, после того как Заказчик их принимает - все изменения переносятся на рабочую версию сайта.
4. Как выставляется счёт? Какой у него срок оплаты и как выставляются закрывающие документы?
Перед началом работ выставляется счет на оплату. Срок оплаты счета - 3 банковских дня. В конце месяца на электронную почту отправляются закрывающие документы. Если обращения Заказчика выходят за рамки установленного времени по договору, тогда выставляется счет на допоплату и по нему также оформляются закрывающие документы.
Made on
Tilda